把问题说明清楚，让支持更高效

用户可通过站内帮助与服务入口反馈账号、内容、活动、隐私和使用体验问题。为了便于核查，请说明问题发生时间、页面、操作步骤和可见提示；不要提交完整密码、动态验证码、证件原件、支付信息或与问题无关的私人资料。

可咨询的问题类型

服务支持可协助处理登录异常、资料设置、动态发布、消息提醒、活动规则、内容反馈和隐私设置等问题。对于单纯的个人判断、关系结果或外部交易，平台无法作保证或替代用户决策。

建议按发生时间、所在页面、操作步骤、出现结果和期望协助进行说明，并提供不含敏感信息的必要截图。清晰、可复现的信息能减少重复沟通，也有助于区分账号、网络或内容规则问题。

任何支持流程都不需要用户提供完整密码或动态验证码。不要相信自称客服的陌生私信，也不要离开站内流程向个人账户转账。收到可疑消息时，应保留记录并通过官方服务入口核实。

平台会依据规则核查反馈，但处理时间和结果取决于具体情况。遇到紧急威胁、盗用或财产风险时，应根据所在地法律和公共服务渠道寻求帮助。未成年人不得使用交友相关功能。

问题分类账号、内容、活动、消息和隐私问题分开处理。

信息适量提供可核查信息，但不提交密码、验证码和证件原件。

官方核实所有服务沟通应通过站内正式入口完成。

“反馈流程把需要描述的内容列得很清楚，同时提醒不要提交密码和证件，既方便处理也更安全。”
— 91网用户体验反馈

写明时间、页面、操作步骤、提示和期望协助，避免提交无关或敏感资料。

不建议。请始终使用站内正式服务入口核实信息。

交友相关功能仅面向达到法定年龄并符合平台规则的用户，未成年人不得使用。请遵守所在地法律法规，不泄露验证码、身份证件、支付信息、详细住址或其他敏感资料；遇到骚扰、冒充和可疑链接时，及时停止互动并使用屏蔽、举报与帮助服务。

查看移动端功能、隐私设置、消息提醒与安全注意事项。